Les articles de la Revue des politiques sociales et familiales proposent des éclairages sur l’accès aux droits dématérialisés à travers des approches analysant les implications politiques, institutionnelles, organisationnelles, instrumentales, professionnelles et d’usages des publics. Ils apportent une contribution à la compréhension des transformations des organisations, des métiers, du travail, des accueils d’administrations sociales et, plus généralement, de l’État face à ses administrés. Les analyses proposées montrent notamment l’étendue et la multitude des terrains et des objets de la transformation de l’administration sociale suscitée par la dématérialisation des services publics.
Revue des politiques sociales et familiales - 2022/4 n°145